Bedingungen & Konditionen.

Verantwortlicher Dienstanbieter

Lunaria
Nadine Waschewski
Wieser Dorfstraße 18
79692 Kleines Wiesental
Germany
nadine@luna-ria.me
www.luna-ria.me
+49 176 219 36 345

Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Lunaria - Nadine Waschewski sind für alle Lieferungen, Leistungen und Angebote maßgebend, unabhängig von etwaigen Zusatzvereinbarungen, die nach dem ersten Kooperationsvertrag getroffen werden.

Gültigkeit für Kunden und Definitionen von Begriffen

Alle Leistungen, die ich als Dienstleister von Lunaria erbringe, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Kunde im Sinne der Auftragsbedingungen ist, wer mit mir ein Rechtsgeschäft zu gewerblichen, geschäftlichen, beruflichen oder persönlichen Zwecken abschließt.

Ort der Gerichtsbarkeit

Lunaria ist aufgrund der angebotenen Dienstleistungen an verschiedenen Standorten tätig. Der Gerichtsstand des Rechtsverhältnisses wird jedoch durch den Sitz von Nadine Waschewski in Freiburg bestimmt, der dem deutschen Recht unterliegt.

Wichtiger Hinweis

Im Rest der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Dienstleister entweder namentlich genannt oder als "ich" bezeichnet, nämlich Nadine Waschewski von Lunaria. Außerdem wird der Kunde als "Sie" bezeichnet.

Preise, Zahlung, Fälligkeit

Auf meiner Website sind die Preise nicht angegeben, aber ich kann sie Ihnen per E-Mail mitteilen. Wenn Sie Fragen zu Preisen, Zahlungsmöglichkeiten oder Fälligkeiten haben, zögern Sie nicht, mich direkt zu kontaktieren. Es ist erwähnenswert, dass meine Dienstleistungen gemäß §19 des deutschen Umsatzsteuergesetzes (UstG) von der Mehrwertsteuer befreit sind.

Angebot für Dienstleistungen und Produkte

Die auf meiner Website aufgeführten Dienstleistungen und Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Sie sind vielmehr eine Aufforderung an Sie, eine Anfrage zu stellen. Sie haben 7 Tage Zeit, das Angebot anzunehmen, und ich bitte Sie um Ihre Bestätigung innerhalb einer Woche. Wenn ich innerhalb dieser Frist keine Antwort erhalte, ist das Angebot nicht mehr gültig. Sobald Sie eine Dienstleistung buchen oder ein Produkt bestellen, wird es zu einem verbindlichen Angebot.

Buchungsoptionen

Um meine Dienstleistungen zu buchen oder Produkte aus meinem Angebot zu bestellen, haben Sie verschiedene Möglichkeiten, mit mir, Nadine Waschewski, in Kontakt zu treten. Sie können eine Anfrage über meine Website, per Telefon oder persönlich stellen.

Die von Ihnen angefragten Terminoptionen werden 48 Stunden lang für Sie bereitgehalten. Wenn Sie Ihre Buchung nicht innerhalb dieser Zeit bestätigen, verlieren Sie die Möglichkeit, einen Termin zu vereinbaren. Wenn Sie Ihre Buchung bestätigen, bedeutet das, dass Sie auch für die Bezahlung der von Ihnen angeforderten Dienstleistung verantwortlich sind.

Nachdem ich Ihre Vorauszahlung erhalten habe, wird Ihre Buchung offiziell von mir an Sie bestätigt. Bitte denken Sie daran, dass die Bestätigung Ihrer Buchung den Abschluss eines Kaufvertrags bedeutet. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, ist es wichtig, dass Sie sich an die besonderen Regeln halten, die für diesen Vorgang gelten.

Vertrag über ihre Buchung

Sobald Ihre Buchung von mir bestätigt ist, wird sie zu einem verbindlichen Vertrag (verbindliches Angebot). Ein Vertrag ist im Grunde eine Vereinbarung zwischen Ihnen und mir über die Zusammenarbeit bei der Nutzung der von mir angebotenen Dienstleistungen.

Es handelt sich nicht um einen physischen Vertrag, sondern um eine Bestätigung Ihrer Buchung per E-Mail oder Telefon. Wenn Sie die Buchung vornehmen, bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind und den Umfang der Buchung vollständig verstehen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne stellen, bevor Sie mit der Buchung fortfahren. Ich bin hier, um Ihnen zu helfen.

Zahlung per Vorkasse

Um Ihre Buchung zu sichern, bitten wir Sie, eine Vorauszahlung zu leisten oder den Betrag für die gewünschte Dienstleistung zu überweisen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Stornierung von Buchungen oder Bestellungen mindestens 48 Stunden vor dem Termin eine Stornogebühr von 50 % vermeiden können. Wenn Sie jedoch innerhalb von 24 Stunden stornieren oder nicht erscheinen, wird Ihnen der volle Betrag als Stornogebühr in Rechnung gestellt.

Kündigung

Als Kunde haben Sie die Freiheit, ein Geschäft nach bestimmten Richtlinien zu kündigen. Ein Kunde ist eine natürliche Person, die einen Rechtsvertrag hauptsächlich aus persönlichen und nicht aus geschäftlichen oder beruflichen Gründen eingeht. Ein Kunde gilt als solcher, wenn er eine Dienstleistung reserviert oder ein Produkt bestellt hat.

Stornierung

Sie können diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Termin kündigen. Um zu stornieren, senden Sie mir einfach eine klare Erklärung per Brief oder E-Mail, in der Sie Ihre Entscheidung, die Buchung zu stornieren, mitteilen.

Alle Kontaktinformationen finden Sie oben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Außerdem können Sie das Kontaktformular auf meiner Website nutzen.

Alle Buchungen und Aufträge werden verbindlich, wenn Sie sich entscheiden, nicht zu stornieren oder in letzter Minute abzusagen. Dies gilt auch für vereinbarte Termine, einschließlich der kostenlosen telefonischen Vorabberatung. Wenn Sie Ihre Zahlungen noch nicht geleistet haben, werden Sie aufgefordert, dies zu tun.

Stornogebühr

Sie können Ihre Termine bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Termin kostenlos absagen oder verschieben. Um Kosten zu vermeiden, bitten wir Sie, Ihre Termine mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Termin abzusagen oder zu verschieben.

Bei einer späteren Absage werden 50 % des Honorars in Rechnung gestellt. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden absagen oder nicht erscheinen, wird der volle Betrag als Stornogebühr berechnet. Ihre Stornierung ist erst dann gültig, wenn ich den Erhalt der Stornierung bestätigt habe.

Erstattung bei Stornierung

Wenn Sie sich entschließen, den Vertrag zu stornieren und mich 48 Stunden oder 24 Stunden vor unserem Termin benachrichtigen, werde ich Ihnen den Teil Ihrer Zahlungen, für den Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, umgehend erstatten.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Rücktrittserklärung bei mir. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Seien Sie versichert, dass für diese Rückerstattung keine Gebühren anfallen werden.

Zahlungserinnerungen

Bitte beachten Sie, dass die Zahlung im Voraus erforderlich ist, um Ihre Buchung oder Bestellung zu sichern. Ich sende Ihnen eine E-Mail, in der ich unseren Termin bestätige und Ihnen meine Bank- oder Postverbindung mitteile. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen auf meinem Konto eingegangen ist, wird Ihnen eine automatische Zahlungserinnerung per E-Mail zugesandt.

Heilende Wirkung

Es ist wichtig anzuerkennen, dass meine Dienstleistungen keine Heilung garantieren, aber sie können eine positive Rolle in der medizinischen Behandlung und ihrer Entwicklung spielen. Bitte denken Sie daran, dass meine Dienste, ob für Ihr eigenes Wohlbefinden oder für Ihr Haustier, kein Ersatz für die Betreuung durch Ärzte oder Tierärzte sind.

Garantie

Für die von mir angebotenen Dienstleistungen gelten die gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsregeln, soweit sie anwendbar sind. Wie bereits erwähnt, ist es wichtig zu verstehen, dass meine Dienstleistungen keine Heilung versprechen.

Sprache des Kontakts

Die primäre Sprache, die wir für unsere Termine und Dokumente in Ihrer Angelegenheit verwenden werden, ist Deutsch, da es meine Muttersprache ist. Ich spreche jedoch auch Englisch und nutze deepl.com, um E-Mails und Dokumente zu übersetzen, wenn es nötig ist.

Haftungsausschluss

Bitte beachten Sie, dass ich mich zwar bemühe, genaue Informationen bereitzustellen, aber keine Gewähr für die Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der veröffentlichten Informationen übernehmen kann. Ich behalte mir das Recht vor, Inhalte ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu entfernen oder vorübergehend zurückzuhalten. Ich hafte nicht für Schäden materieller oder immaterieller Art, die durch den Zugriff oder die Nutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem vollständigen Haftungsausschluss.

Bitte beachten Sie, dass ich keine Verantwortung für Verweise oder Links zu Websites Dritter übernehme. Der Zugriff und die Nutzung dieser Websites erfolgt auf eigene Gefahr. Ich habe keinen Einfluss auf die Gestaltung, den Inhalt und die Angebote der verlinkten Seiten. Die Verantwortung liegt bei den jeweiligen Drittanbietern.

Datenschutzbestimmungen

Bitte beachten Sie auch, dass ich die Sicherheit Ihrer Daten und Ihrer Privatsphäre sehr schätze. Der Schutz persönlicher und geschäftlicher Informationen hat für mich höchste Priorität. Ich habe verschiedene Maßnahmen ergriffen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Um mehr darüber zu erfahren, nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit und lesen Sie die Datenschutzerklärung, die Sie detailliert darüber informiert, wie ich Ihre Daten behandle und verwalte.

Fragen oder Feedback?

Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich per E-Mail an Nadine Waschewski zu wenden.

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